單證工作的要求很高，不僅要有豐富的專業知識，還要有較強的溝通能力和及時處理問題的能力。工作雖累但很快樂，邊學習邊成長，在這里既能收獲知識和能力，又能收獲一直陪伴如同家人的同事。

2015年，公司業績有了突飛猛進的增長，此時單證部已經小有規模，但組內成員需要花大量時間在復雜的操作流程上，加班加點成為常態。我反問自己，能否想出辦法讓單證員能更高效完成操作任務，我們現有工作流程是能否大膽做出改變？失敗并不可怕，可怕的是躍躍欲試卻不敢邁出勇敢的第一步。曾讀過莫頓·亨特的一篇勵志文章，其父親用“走一步，再走一步”鼓勵他戰勝自己，勇往直前。

左思右想后，我做了一項重大的決定，改變原來單人操作單票所有流程模式，按操作環節和內容拆分分組配合完成，分別成立訂艙組、報關組、單據組。針對每個小組進行系統專業的培訓，探索屬于我們獨有的操作模式。錢總當時也鼓勵我們不要怕折騰，只要對工作有益的事情，盡管放手去做。領導的認可和信任讓我對改革充滿信心。

簡單的工作重復做，你就可以成為專家；重復的事情用心做，你就可以成為贏家。調整后的流程雖然時而信息流轉不及時，時而前后配合不默契，時而業務采購不順暢，但依舊堅持下來。經過一個季度嘗試及同事的努力配合與適應調整，當年單人效率提升25%，人均操作量由原來的1200萬/人提升至1500萬/人，加班時間縮短近30%。

如今每個人都可以根據自己的工作內容，合理安排工作計劃，有效進行工作溝通。工作富余的時間還可用于總結歸納，將遇到的重點難點提煉出來用于分享培訓，不斷的進行組內升華。新的工作模式不但提升工作效率，降低錯誤率，而且促進各組之間溝通交流，使工作氛圍也更密切融洽。經過不停地摸索與調整，目前人均已經達到2200萬/人，整體工作效率較6年前提升83%，給當初的決定交上滿意的答卷。如此耀眼的成績是部門所有人共同努力的結果，也是他們忠崗位，盡職責，拼事業的成果體現。

成功就是百分之一的機會，加百分之九十九的努力，所有的付出都是手中最堅實的王牌。努力工作并不是為了感動誰，而是不想辜負自己，越努力越幸運。